DEVOLUCIONES
---- Nuestra política dura 30 días. Si han transcurrido más de 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle ni reembolso ni intercambio.
Para poder ser devuelto, su artículo debe estar sin usar y en el estado en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.
La devolución de ciertos tipos de mercancías no está autorizada. Así, los productos perecederos, tales como alimentos, flores, periódicos o revistas, no pueden ser devueltos. Del mismo modo, no aceptamos productos íntimos o sanitarios, materias o sustancias peligrosas, ni líquidos o gases inflamables.
Otros artículos cuya devolución no está autorizada:
* Tarjetas regalo * Software descargable * Ciertos productos de salud y de cuidado personal Para completar su devolución, exigimos un recibo o una prueba de compra.
No devuelva su compra al fabricante.
En ciertos casos, solo se conceden reembolsos parciales: (en su caso) * Libros que muestren signos de uso evidentes * CD, DVD, cassettes VHS, software, videojuegos, cassettes de audio o discos de vinilo que hayan sido abiertos.
* Cualquier artículo que no esté en su estado original, que esté dañado o al que le falten piezas por una razón no debida a un error de nuestra parte.
* Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de su entrega Reembolsos (en su caso) Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para indicarle que hemos recibido el artículo devuelto. También le precisaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.
Si es aprobado, su reembolso es entonces procesado y su tarjeta de crédito o medio de pago inicial se ve acreditado automáticamente en un plazo de algunos días.
Reembolsos retrasados o faltantes (en su caso) Si aún no ha recibido un reembolso, vuelva a verificar primero su cuenta bancaria.
Luego póngase en contacto con la sociedad emisora de su tarjeta de crédito, ya que es posible que la visualización oficial de su reembolso tarde un poco.
A continuación, póngase en contacto con su banco. La visualización de un reembolso suele ir precedida de un plazo de tramitación.
Si ha realizado todas estas gestiones y aún no ha recibido su reembolso, póngase en contacto con nosotros a la siguiente dirección: contact@newcupworld.com.
Artículos rebajados o en promoción (en su caso) Solo los artículos a precio normal son reembolsables. Lamentablemente, los artículos rebajados o en promoción no lo son.
Intercambios (en su caso) Solo reemplazamos los artículos inicialmente defectuosos o dañados. Si debe reemplazar el suyo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a contact@newcupworld.com y envíe su artículo a: MARCHE CIFA-LOCAL 4007-SAINT GOBAIN RUE DE LA HAIE COQ 93300 AUBERVILLIERS, AUBERVILLIERS, AUBERVILLIERS, 93300, Francia.
Regalos Si el artículo ha sido marcado como regalo en el momento de la compra y le ha sido enviado directamente, recibirá un crédito regalo de un valor equivalente al del artículo devuelto. Una vez recibido el artículo devuelto, se le enviará un vale regalo por correo postal.
Si el artículo no ha sido marcado como regalo en el momento de la compra, o si la persona a la que se debe el regalo se hizo enviar el pedido con el fin de entregárselo más tarde, es a ella a quien le dirigiremos el reembolso y ella sabrá por tanto que ha devuelto su regalo.
Envío Para devolver su producto, debe enviarlo a la siguiente dirección postal: MARCHE CIFA-LOCAL 4007-SAINT GOBAIN RUE DE LA HAIE COQ 93300 AUBERVILLIERS, AUBERVILLIERS, AUBERVILLIERS, 93300, Francia.
Los costes de envío relacionados con la devolución de su artículo corren a su cargo. No son reembolsables. Si recibe un reembolso, el coste de envío de la devolución será deducido de él.
Según el lugar donde viva, el plazo de recepción de su producto intercambiado puede variar.
Si envía un artículo de un valor superior a 75 €, le recomendamos utilizar un servicio de seguimiento de envío o hacer asegurar su envío. No garantizamos que recibiremos el artículo devuelto.